?電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程說課稿

各位評(píng)委：大家好! 

  我說課的題目是《電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程》，本節(jié)說課共分四個(gè)部分。 

   第一部分、教材分析 

    我所講的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》選用的教材是高等教育出版社出版尚建成主編的。 

    隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，電子商務(wù)已經(jīng)是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必須產(chǎn)物，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式和未來，通過它人們可以足不出戶就能方便、快捷、低成本的進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。 

    那么要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)就必須掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，可見電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用是非常重要的，這節(jié)課就來學(xué)習(xí)這個(gè)內(nèi)容。 

   第二部分、教學(xué)目標(biāo) 

    根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平、教學(xué)大綱和本節(jié)內(nèi)容我確定的教學(xué)目標(biāo)是： 

    通過講解和課件演示讓學(xué)生掌握網(wǎng)上電子購物的一般步驟； 

    通過熟練進(jìn)行網(wǎng)上電子購物的操作培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力； 

    通過電子購物的過程，在教學(xué)中教育學(xué)生要以誠信為原則，培養(yǎng)良好的商業(yè)道德和社會(huì)公德。 

    網(wǎng)上購物的實(shí)踐操作就必須掌握電子商務(wù)流程的操作步驟，所以我把電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的操作步驟確定為本節(jié)課的重點(diǎn)，并通過教師的模擬演示來突出重點(diǎn)。由于不同網(wǎng)站在操作程序上可能有些差異，但大同小異，讓學(xué)生學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，所以我把熟練在各大電子商務(wù)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物的操作過程確定為本節(jié)課的難點(diǎn)，并通過學(xué)生的實(shí)際操作和教師的指導(dǎo)來突破難點(diǎn)。 

   第三部分、教學(xué)方法 

    教法：在教法上我主要采用了 

    建構(gòu)主義學(xué)習(xí)下的以學(xué)生為中心的創(chuàng)設(shè)直觀的實(shí)物情境法、網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)法、帶著問題學(xué)習(xí)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和自由學(xué)習(xí)的分層教學(xué)法。 

    為什么采用這樣的教學(xué)方法我又如何在教學(xué)中實(shí)施的，將在教學(xué)過程中加以闡述和說明。 

    學(xué)法：學(xué)習(xí)不僅是知識(shí)的獲得，主要是學(xué)習(xí)方法的掌握，因此教師要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，通過自己努力尋求答案、解決問題，本節(jié)課讓學(xué)生通過“主動(dòng)參與、自主探究、協(xié)作學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)方法來培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，養(yǎng)成自學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 

   第四部分、教學(xué)過程 

    本節(jié)課的教學(xué)過程我是通過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，下面分別加以具體闡述。 

    1、組織教學(xué)： 

    　為了引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)，穩(wěn)定課堂秩序，集中學(xué)生注意力，我把它貫穿到整個(gè)教學(xué)過程之中。即經(jīng)常巡視每位同學(xué)，觀察學(xué)生對(duì)知識(shí)理解和掌握情況，做到心中有數(shù)。 

    2、復(fù)習(xí)提問： 

    　我提出的問題在內(nèi)容上既復(fù)習(xí)了學(xué)過知識(shí)，同時(shí)又為新知識(shí)奠定了基礎(chǔ)，達(dá)到了“溫故知新”的目的。 

     這個(gè)環(huán)節(jié)我是這樣做的：首先把要提問的內(nèi)容全部顯示在屏幕上，然后指定學(xué)生作答。這樣，既可使全班學(xué)生都 動(dòng)腦思考，又可使答題學(xué)生有考慮問題的時(shí)間。最后教師要根據(jù)學(xué)生所答進(jìn)行必要的糾正或補(bǔ)充，然后作出公正、客觀的評(píng)價(jià)。 

    3、導(dǎo)入新課： 

     同學(xué)們對(duì)在商場用信卡購物應(yīng)該有所了解，但對(duì)網(wǎng)上購物卻很少有人嘗試，為了引導(dǎo)學(xué)生很快接受新的知識(shí)，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，我是采用創(chuàng)設(shè)情境的方法導(dǎo)入新課的。 

　具體做法是：首先向?qū)W生提問現(xiàn)實(shí)生活中信用卡的購物流程，并針對(duì)學(xué)生的回答，用課件總結(jié)和演示，然后引出電子購物流程，并與信用卡的購物流程進(jìn)行對(duì)比。 

　  　這樣做的好處是很快讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)實(shí)到虛擬的過度，使學(xué)生在情景中主動(dòng)積極的接受任務(wù)，從而樂學(xué)。 

　  4、講授新課： 

　  　這節(jié)課講解兩部分內(nèi)容。 

　  　第一個(gè)部分讓學(xué)生了解商務(wù)操作流程的概念及這一過程按操作對(duì)象的劃分和傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)活動(dòng)在處理對(duì)象上的不同。這一部分是采用講授法講解的。 

　  　第二部分是介紹一個(gè)完整的網(wǎng)上電子購物過程，也就是這節(jié)課的主要內(nèi)容。 

　　 在定部分中我主要是從以下幾方面設(shè)計(jì)的： 

　 　  一是從遵照教材的角度出發(fā)，以上海書城為例進(jìn)行演示。 

　　   二是將上海書城網(wǎng)上購物流程做成課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性。 

　 　  三是通過課件首先演示網(wǎng)上購物流程的操作步驟，然后再按照操作步驟逐一的演示操作過程，在演示過程中對(duì)每一步操作要點(diǎn)進(jìn)行講解和點(diǎn)撥，突出本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)。 

　  最后，由學(xué)生針對(duì)操作要點(diǎn)提出問題。 

　  本節(jié)課我安排在多媒體教室，采用了網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)法。目的是為了增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)、加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生觀察事物的能力。 

　   5、鞏固練習(xí)： 

　  為了鞏固所學(xué)知識(shí)，學(xué)生練習(xí)的內(nèi)容是獨(dú)立或協(xié)作完成上海書城網(wǎng)上購物流程的操作過程，這一環(huán)節(jié)我采用了帶著問題學(xué)習(xí)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。 

　  即：學(xué)生按照操作步驟進(jìn)行網(wǎng)上購物練習(xí)，在此過程中，主要解決學(xué)生在聽課過程中所提出的共性和個(gè)性問題，由教師采取個(gè)別指導(dǎo)、學(xué)生相互探究的方式來完成，從而突破難點(diǎn)。同時(shí)對(duì)于接受能力較強(qiáng)，能提前達(dá)到學(xué)習(xí)目的學(xué)生練習(xí)課后作業(yè)內(nèi)容，并與課堂練習(xí)進(jìn)行對(duì)比，達(dá)到活學(xué)活用，舉一反三的目的。 

　  這一環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、自學(xué)能力、理念聯(lián)系實(shí)際的能力，同時(shí)，滿足了學(xué)生對(duì)更多知識(shí)渴求的欲望，增強(qiáng)了學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)和協(xié)作精神。 

　   6、小結(jié)： 

　  總結(jié)本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，并指出在網(wǎng)上購物過程中應(yīng)該注意的問題。在這一環(huán)節(jié)中，教育學(xué)生在交易過程中要講誠信，同時(shí)在網(wǎng)上購物時(shí)也要有防范意識(shí)。 

　   7、作業(yè)：由于不同認(rèn)知水平學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度和操作情況不同，我因人而異，因材施教，采用了分層教學(xué)法。即將學(xué)生分成不同層次，并根據(jù)層次安排不同的作業(yè)，使學(xué)生逐步由易到難，分層次、分階段完成教學(xué)目標(biāo)。 

　   8、板書設(shè)計(jì)： 

　  為了突出重點(diǎn)我的板書是這樣安排的。 

　  以上是我說課的全內(nèi)容，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位評(píng)委批評(píng)指正。謝謝!!! 

（獲省級(jí)說課一等獎(jiǎng)）